德能泵业（天津）有限公司
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500QZB型雪橇式轴流泵概括：
该轴流泵和传统的轴流泵工作原理相同，工作范围也相同，它是传统立式轴流泵的改装形式，专门适用于卧式或斜式安装，比传统立式轴流泵安装方便、灵活。适用于水池.河道提水.大流量.中扬程.输送水质为原水.或轻度污水.输送介质温度50度以下.扬程在10米以下.操作简单.使用方便.配合输水管路.可临时大流量排水.是雨季防汛理想的设备。
500QZB型雪橇式轴流泵
一、 500QZB型雪橇式轴流泵简介：
该轴流泵和传统的轴流泵工作原理相同，工作范围也相同，它是传统立式轴流泵的改装形式，专门适用于卧式或斜式安装，比传统立式轴流泵安装方便、灵活。适用于水池.河道提水.大流量.中扬程.输送水质为原水.或轻度污水.输送介质温度50度以下.扬程在10米以下.操作简单.使用方便.配合输水管路.可临时大流量排水.是雨季防汛理想的设备。
二、 用途及特点：
雪橇式轴流泵是传统的分体式机组的更新换代产品，驱动水泵的电动机时干式全封闭潜水三项异步电动机，该机组水泵与电动机同轴一体，可*潜入水下运行，具有一系列传统机组*的优点。由于水泵与电机一体，同时潜入水中，无需再安装现场尽享耗工，耗时的机、泵轴线对中的装配工序，现场安装方便、快速。由于电泵潜入水中运行可以大大简化泵站的土建件结构，减少安装占地面积，节约泵站土建工程总造价的30%-40%。电泵潜入水中运行，噪音低，电机冷却条件好，泵站内无高温，无噪音干扰，改善了泵站的工作环境。同时，可按要求建设全地下泵站，保持地面的环境风貌。操作方面，灵活，可随时开启和关闭机组，无需再开机前润滑水泵的橡胶轴承，易于实现遥控和自动控制。机组拽拆方便，易于维修。采用该机组是解决水位涨落大的沿江。，湖泊地区站防洪问题*的方法，省去了泵与电机间的长轴，提高了运行安全可靠性。
四、使用与安全注意事项、保养与维修
1、使用条件
（1）电源、频率50HZ电压380V三相交流电源
（2）水温不高于40℃
（3）水的酸碱PH值应在5.5-8.5范围内
（4）电泵须*潜入水中，淹没深度不得少于0.8米
2、安装准备:
（1）应有适应的起吊设备、扳手、锉刀、螺丝刀、兆欧表等工具。
（2）拧上电泵上部两只灌水螺钉，向机内注入清水，水从注水孔溢出为止。
（3）将电机潜入水中后测量电机对地绝缘电阻不低于50欧兆方可使用。
（4）检查所够点兵额定扬程是否与实际使用扬程相适应.水泵额定扬程=装置扬程+所有损失扬程
（5）配备：Y-Δ启动器或自耦减压补偿器，过电流保护装置。
3、电泵安装：
（1）检查电源、检查线路上的电压频率与电泵铭牌上的数值是否*。
（2）试车及转向检查：试车时间不超过3秒，叶轮转向从进水口看为逆时针旋转。
（3）检查控制开关设备是否配套完整可靠
（4）将电缆线拉直并用铁丝扎紧在扬水管上以免叶轮旋转时损坏电缆。
（5）电泵周围杂草必须清除，泵前应加拦污栅。电泵不得陷入泥中。
4、使用：
（1）电泵的启动采用间接启动。Y-Δ启动器或自耦减压补偿器
（2）电泵*次使用动行4小时后，停机迅速测试绝缘电阻，大于0.5兆欧才能投入运行。
（3）电泵“开”“停”不可过去频繁，电泵停转后如需再次启动，须待10分钟后可进行，以免电机温升过高。
（4）操作电泵必须有转人负责，要经常检查电源、电压、电流变化情况，防止事故发生。
5、安全事项:
（1）禁止潮手湿脚推闸刀、揿按钮、接电缆或将接头置于有水的地方。
（2）电泵工作时严禁在附近游泳、洗衣服、放牲畜下水
（3）电泵无论发生任何事故必须先切断电源，在进行检查。
（4）停机使用时，扬水管出口咱应加封盖，以防异物进入泵腔中
6、保养与维修
（1）定期检测电源、电压、工作电流和绝缘电阻。
（2）经常检查电器,有无损坏,螺钉、螺母有无松动。
（3）发现下列情况之一者,应立即停机检查：
①保护装置频繁跳闸。
②三相电源有断相。
③电源、电压过高或过低。
④工作电流高于额定电流的20%。
⑤电机对地绝缘电阻低于0.5兆欧(热态时)。
⑥电泵出水严重不匀,甚至间断出水。
⑦水位下降至泵吸入口时。
⑧扬水管有显著振动、有轰隆的噪音时。
6、电泵每年检查一次,检修项目:
①清洗全部零件
②更换骨架式油封。
③更换损坏零件。
④轴承内注耐水黄油。
7、*停止使用,应放尽机内存水,使之干燥,表面擦干净涂防锈漆。
8、当气温较低时,应将电泵置于水面,放尽电机内腔积水,以防结冰冻裂机壳,在搬动电泵时注意保护电缆。
五、德能泵业售后服务管理制度
一、售后服务工作守则
1、技术部主管要以身作则、管理有序带头做好部门的职责。2、对部门人员和新员工做好产品知识指导、技术指导。3、公司及各地区经销商维修人员必须经考验合格后方可上岗。4、负责公司所销售产品的售前宣传和售后服务工作。 5、兑现公司对客户承诺的售后服务体制，并建立好服务。 6、及时把客户和行业的各种信息反馈给公司，及时搜集和发布各种相关信息。7、严格管理维修材料、服务资料和保管好维护工具。 8、更好的服务态度，*的服务质量，宣传公司文化，树立公司形象，做到诚心、精心、细心。9、服务及时、快捷，短的保修响应、等待时间，少的维修耗时。 10、认真听取客户的服务咨询、意见和建议反馈、投诉处理，努力提高服务质量和服务意识。11、公司及各地经销商对每一次来电、来访，接待人员均应详细记录填写登记表格，按规程和部门人员处理，紧急事件应及时上报。
二、产品服务措施
1.保修期内：自产品验收合格之日起严格按照双方签订的合同书上所承诺保修期限提供上门保修，产品质量一律实行保修、保换、保退服务。保修范围不含人为或不可抗力的因素（自然灾害、地震、雷击等）造成设备的损坏，本公司将提供低成本价有偿服务承诺。技术部门应向合同归档部门领要产品验收证明书复印件，做好保修时间登记载要，以便产品保修范围、保修时间、保修措施等。 2、保修期外：提在保修期满后系统因用户操作人员造成损坏的，并保证提供优惠价格的配件和服务，只收取适当的成本费、人工费和差旅费。
三、软件服务和软件升级
在保修期内由于泵体原因造成破坏，均安装服务。保修期外重新安装服务只收取适当的成本费、人工费和差旅费。同时保证泵体安装完好，至系统运行工作正常。 4、提供泵体替换服务：不论在保修期内或保修期满后，泵体在任何使用过程中如出现故障的，技术部门应立即响应到达用户故障现场。保证泵体正常工作，不影响客户使用。 5、故障维修响应时间和到达现场时间：不论在保修期内或保修期满后，泵体在使用过程中如出现故障的，应立即向用户作出实质性的响应到达故障现场时间。 6、定期回访、回访内容服务：产品在验收合格之日起，技术部门应建立客户售后服务档案，*为客户提供技术解决方案、现场支持服务，质量保障跟踪服务，定期对整套设备进行巡查或检修服务。及时反馈信息，在保修期内按每3个月定期上门回访一次。在保修期满后按每6个月定期上门回访一次。每月回访和质量跟踪回访一次，并做好回访记录。 7、设备技术指导服务：免费为客户的操作人员进行现场技术指导、日常维护以及跟踪服务，直至操作人员能独立工作满意为止。
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