5月21日下午，以“客户导向、流程运营”为主题的流程管理提升项目启动大会在南方泵业公司五楼培训室举行。董事长及总经理等公司高管、中心总监、部门部长和各部专兼职流程专员近一百人参加了本次会议。
　　
　　经过9个月的流程梳理，南方泵业于在今年4月份引进了第三方咨询公司。咨询项目团队的入驻将推动公司流程的建设、执行与持续优化，使公司整体管理水平进一步提升，综合竞争力进一步增强。
　　
　　启动会上，咨询公司导团队对本次项目开展的重点和主要内容进行了介绍，并指出南方泵业近几年因发展迅速过快，使得新老习惯有所冲突。在这样的背景下，流程就是好的管理工具，好的流程能使企业在快速变化的市场中更有秩序的发展。在之后的几个月里，南方泵业将与咨询公司携手成为同一团队，共同定制一套属于南方泵业的的流程方案。
　　
　　在启动大会的后，董事长提到，流程在企业管理中的重要性，以及如何通过流程使企业不断的进步。同时他强调，流程是没有终点的长跑，是一项前人参与，后人改进的长期工程，每个人都要去遵守，去完善。