企业良性发展的五阀效应
阅读：73发布时间：2014-11-13
●有些企业靠经验管理求生存、谋发展，其业务开发中人的因素处于从属地位。
●有些企业的人本化管理，呈现出形式化、表象化乃至与企业发展核心相脱节的现象。
●企业要想兴盛发展，不可丢弃“理气、顺气”这一基本的管理要义。弘扬正气，疏导郁气，使企业始终处于“神清气爽”的状态。
我们生活在信息化时代，以知识与创新为驱动力是其基本特征。
目前，经济处于金融危机之后的发展低迷周期，企业竞争十分激烈。我国进入中等收入阶段的重重矛盾，经济社会快速转型中的种种压力，都导致企业生存发展的环境十分复杂。企业作为推动国家经济发展的微观主体，唯有不断地进行管理创新、科技创新与产品创新，才能拥有*的发展动力。而在企业发展各要素中，如何发挥好人的关键作用，具有特别重要的意义。这就要求我们在贯彻落实科学发展观中，加强对人本化管理的认识，建立适合企业实际情况的人本化管理模式，通过科学的人本化管理，调动每个员工的积极性与创造性，使其真正成为支撑并推动企业持续发展的人力资本。人本化管理，已成为企业管理中值得研究的核心课题。
企业的人本化管理五色杂陈
然而，以人本化管理的视角来审视我国数量众多的企业，我们会发现，五色杂陈的企业生态状态与良莠不齐的企业管理状态如影随形、相互映衬。
有些企业特别是大量的从事生产或传统服务业的小型、微型企业，普遍靠经验管理求生存、谋发展，其业务开发中人的因素处于从属地位。员工没有多少归属感，总有一种没有责任感、没有进取心的临时工状态，企业发展*止步不前。
有些企业，甚至许多规模巨大的制造业企业，仍处于所谓的传统科学管理阶段，将员工看作是大机器的零部件，作为严格管理的对象。这些企业即使生产效率很高、企业效益不差，但员工利益得不到相应提升，在企业中也没有多少话语权。长此以往，生产一线的员工们人心不稳，跳槽走人，劳资关系从不和谐走向对立，企业生产与发展受到严重影响。
有些企业开始重视并大谈人本化管理，但对其本质内涵却缺乏了解。一提到企业的人本化管理，就摆脱不了诸如发奖金、聚餐、娱乐、过生日等“零敲碎打”的恩惠之举，不同程度地呈现出形式化、表象化、分散化乃至与企业发展核心相脱节的现象。这些企业，形式主义的东西多、福利化的东西多，花了钱却不得好，甚至还导致分配平均化、奖惩无效化的负面作用。企业开顺风车时一切都好，而一旦生产经营遇到挫折，企业*将难以应对。
有些企业努力尝试、积极探索人本管理的模式，但由于企业生产经营情况复杂，人员数量众多、素质参差不齐，*不能建立起行之有效的体制机制，因此时好时坏、时强时弱，难以坚持，没有达到预期目的。
凡此种种，概而言之，我国企业在人本化管理上面临的问题，主要集中在如何加深认识、如何探索实施有效途径两个方面。
zui大限度地发挥人本化管理的“五阀”效应
结合自己近几年的工作实践，笔者认为，着眼于企业管理的具体实施层面，zui大限度地强化和发挥人本化管理的“五阀”效应，可以加深我们对人本化管理重要性的认识，也不失为一种行之有效的有益探索。
所谓“五阀”效应，是根据企业人本化管理的基本原则，围绕管理者与管理对象两者之间的互动需求，重点把握好生产经营管理过程的五个关键。用一个形象化的比喻来讲，如果我们把一个现代企业视为一部要素众多、结构复杂的系统，那么，人本化管理的作用，就如同促使这个系统良好运转的五个核心“阀门”。具体来讲，他们是“安全阀”、“清污阀”、“聚能阀”、“调压阀”和“导气阀”。
一是“安全阀”——奠定稳定的生存空间。
在市场经济条件下，企业发展面临种种不确定和不稳定性，企业倒闭破产、关停并转不是什么新鲜事，员工“从一而终”的择业观念不复存在。这意味着，无论是企业还是职工，都面临着*的不安全感。面对这种情况，保持对企业发展的信心，对工作与生活的安心，对于企业正常运转是一个重要的条件。因此，加强企业的人本化管理，自然要把如何发挥这种“安全阀”效应，作为企业管理的。
发展的前提是生存安全。只有员工对企业发展远景有奔头，对本职工作岗位有自信，才会建立起立足于企业实现自我价值的基本定位。而发挥人本化管理的“安全阀”效应，zui重要的是加大员工的知情权。只要不是核心商业机密，公司的主要事务，包括近期安排、中期规划、远期目标，都应该详尽地告知每一名员工，让他们不仅对企业的未来心中有数，而且对自己的前途做出前瞻性的设计。相反，企业遇到了某些困难和挫折，如果一味地遮掩粉饰，其结果往往是适得其反，弄巧成拙。
事实证明，尽可能地让全体员工知晓甚至参与企业重大决策，是一种很好的激励方法，可以形成一种上上下下昂扬振奋的精神状态。
二是“清污阀”——建立良好的职业道德。
无论什么性质的企业，只要从事生产和商业经营活动，就必须严格遵循基本的职业道德、商业规范和法律监管。任何不按规则行事的行为，可能得益于一时一事，但zui终会断送整个企业。无论是企业决策的违规失控，还是企业运行的某个环节可能存在的违规操作，都会对企业及其全体员工的根本利益造成致命伤害。因此，依法经营已经不再是对企业管理层的特殊要求，而应该成为企业全体员工共同的自律准则。企业人本化管理的“排污阀”效应，就是要发挥员工在管理上的积极作用，建立起有效的纠错机制，防止、减轻和避免有毒、有害事件的产生与影响。
三是“聚能阀”——双向互动的管控机制。
其实，企业不论大小，都由管理层和执行层组成。企业的发展能量来源于这两个层级的优化互动。企业的人本化管理，就是要像“聚能阀”那样，着眼于这两个层级的特点，千方百计地凝聚所有的发展动能，调动一切积极因素。这种“聚能阀”的效应，强调的是人与物并重，以人为主；软管理与硬管理兼备，以软管理为主。应该在企业共同目标的指引下，给予并尊重员工的“个人空间”，借以实现多要素的优化配置和有益互动，从层级管理的纵向与终端协调的横向，产生和聚合企业发展所需的不竭能力。
如何zui大限度地调动广大员工的积极性呢？答案是，只有大家积极参与建设的东西，才能更广泛地被大家接受、更大程度地集中大家的智慧，才更具有可行性和约束力，更能使管理者和被管理者实现良性沟通，做到互相理解，互相尊重。可从现实情况来看，我国大多数企业管理的惯例是，企业的较大举措往往是企业*才有决策权，在员工们眼里，企业中的大事小情都是*说了算，员工只有埋头苦干的份。长此以往，直接导致企业管理者与员工之间在感情上貌合神离。
四是“调压阀”——营造和谐的群体氛围。
在当今社会，“压力”成为一个使用频率zui高的关键词。对企业员工面临的各种压力，需要借助于人本管理的“调压阀”机制加以应对。
我们在公司的经营管理中，始终秉持“诚信、勤奋、尊严、爱心”的核心价值观，实现企业人本化管理的目标，不断调整、改善企业内部的人际关系，缓解员工压力，营造出一个和谐的群体氛围。
五是“导气阀”——施行真切的情感管理。
中医理论认为，气乃人皆有之，气顺则康健，气乱则“萎恙”。而作为一个企业，不管大小如何，要想兴盛发展，同样不可丢弃“理气顺气”这一基本的管理要义。实行人本化管理，就应该充分发挥“导气阀”的特定功能，适时针对员工的思想变化加以引导，弘扬正气，抵御戾气与邪气，疏导郁气，使企业始终处于“神清气爽”的状态。在目前通行的企业责权利管理体系下，实行人本化管理，重要的是切实处理依托制度框架和尊重人的个性特征这两者的关系。企业管理者要掌握员工的真实心态，就应该真正融入他们中间，真心实意了解他们生活工作的*手情况。在此基础上，有的放矢地为他们排忧解难，使他们感受企业的关爱。
以人为本
尽管我国目前企业类型众多、性质各异、规模不等，但从强化人本化管理的普遍规律、从指导企业管理实践来看，上述“五阀”可以说是相互配套，互为支撑，共成一体，贵在发挥其综合效应，其核心正是科学发展观所强调的坚持以人为本。
企业要想实现全面、协调、可持续的发展，必须把人作为企业一切工作的出发点和落脚点，以此为基础进行管理创新，对现有企业规章制度和管理办法进行归纳和梳理。使以人为本的概念成为强化企业管理的基本共识，将尊重人、理解人、用好人、发展人，作为企业生存发展的首要原则。通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出zui大的贡献。
